Dasar Privasi Geng Cuci — Keselamatan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Geng Cuci. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai ahli dan Geng Cuci sebagai pengendali platform permainan dalam talian yang berdaftar di Malaysia. Kami menghormati hak privasi anda dan berkomitmen untuk melindungi data peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis-jenis data peribadi yang kami kumpul, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menyimpan dan melindunginya, serta hak-hak yang anda miliki berkenaan data peribadi anda. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Geng Cuci termasuk laman web rasmi di gengcuci.app, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Geng Cuci, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan dasar privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

Geng Cuci mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada anda dalam proses pendaftaran, penggunaan platform, dan interaksi dengan pasukan kami. Semua pengumpulan data dilakukan secara sah dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan.

Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan. Semua data yang dikumpul adalah minimum yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti kepada anda.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan di sini. Geng Cuci tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk pengesahan identiti melalui proses KYC.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: Memberikan akses kepada semua permainan, promosi dan ciri platform yang anda layak gunakan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang Malaysia termasuk keperluan AML/CFT dan arahan pihak berkuasa.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan ciri platform.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting tentang perubahan akaun, transaksi dan kemas kini dasar.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — anda boleh menarik diri pada bila-bila masa.
• Sokongan pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal anda dengan cepat dan berkesan.

Semua analisis data yang dilakukan oleh Geng Cuci untuk tujuan penambahbaikan produk adalah dalam bentuk data agregat dan tanpa nama, bermakna ia tidak boleh dikaitkan kembali dengan identiti peribadi anda.

Geng Cuci memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan jelas semasa pendaftaran akaun untuk pemprosesan data bagi tujuan permainan dan komunikasi pemasaran.
• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk memenuhi kontrak perkhidmatan antara anda dan Geng Cuci, termasuk memproses pembayaran dan menyediakan akses permainan.
• Kewajipan undang-undang: Sesetengah pemprosesan diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk keperluan KYC, pelaporan AML dan pematuhan cukai.
• Kepentingan sah: Geng Cuci memproses data tertentu berdasarkan kepentingan sah yang tidak menjejaskan hak asas anda, seperti pencegahan penipuan dan keselamatan platform.

Anda berhak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa untuk pemprosesan yang berdasarkan persetujuan, khususnya untuk komunikasi pemasaran. Pengeluaran persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum pengeluaran tersebut.

Geng Cuci tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut, semata-mata atas keperluan operasi:

• Pembekal pembayaran: Gerbang pembayaran FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan bank-bank tempatan Malaysia yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perisian permainan: Syarikat pembangun permainan yang menyediakan kandungan permainan kepada platform kami, yang hanya menerima data minima yang diperlukan.
• Pembekal perkhidmatan IT: Syarikat hos pelayan, penyedia CDN dan perkhidmatan keselamatan siber yang membantu kami menyelenggara platform dengan selamat.
• Firma audit dan pematuhan: Juruaudit dan penasihat undang-undang yang membantu kami memenuhi kewajipan pematuhan perundangan.
• Pihak berkuasa kerajaan: Pihak berkuasa Malaysia seperti Bank Negara Malaysia, polis atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. Geng Cuci melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.

Langkah keselamatan teknikal yang kami amalkan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data peribadi dan kewangan yang sensitif dalam pangkalan data menggunakan AES-256.
• Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif 24/7.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses dalaman kakitangan ke sistem yang mengandungi data ahli.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala yang dijalankan oleh pihak ketiga bebas.
• Sandaran data yang disulitkan secara automatik setiap hari ke lokasi pelayan berasingan yang selamat.

Tempoh penyimpanan data: Geng Cuci menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data asas disimpan selama tujuh (7) tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan AML. Data yang melebihi tempoh penyimpanan yang diwajibkan akan dipadamkan atau diananimkan secara selamat.

Semua data ahli Geng Cuci disimpan dalam pelayan yang terletak di kawasan Asia Pasifik dengan pematuhan piawaian keselamatan ISO 27001. Kami tidak menyimpan data anda di negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang setara.

Geng Cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi, pengesahan log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami secara tanpa nama, membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik prestasi.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melayari platform.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan produk. Data ini adalah anon dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman permainan anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Geng Cuci:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat di platform. Semua permohonan akan disahkan penerimaannya dalam masa 3 hari bekerja.

Geng Cuci adalah platform permainan dewasa yang hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul data peribadi seorang individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menangguhkan akaun berkaitan serta-merta untuk siasatan.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut daripada sistem kami.
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan oleh undang-undang.

Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai. Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

Geng Cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Setiap perubahan yang material akan kami maklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas di halaman utama platform Geng Cuci.
• E-mel pemberitahuan yang dihantar ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya.

Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform Geng Cuci selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut bermakna anda menerima dan bersetuju dengan Dasar Privasi yang dipinda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Geng Cuci.

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform Geng Cuci
• Masa respons sasaran: 2 minit melalui Live Chat; 24 jam melalui e-mel
• Bahasa komunikasi: Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa Geng Cuci telah melanggar hak-hak anda di bawah PDPA 2010. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami boleh menangani kebimbangan anda secara langsung dan segera.